Người phụ nữ đáng thương lập tức được đưa đến bệnh viện gần nhất và được chăm sóc tận tình. Tuy nhiên, do sốt cao kéo dài khiến cô mất ý thức suốt hai ngày, luôn trong tình trạng thập tử nhất sinh, nên lai lịch của cô vẫn là một ẩn số.
Cảnh sát nghi ngờ cô gái này có thể là Nozaki Gianko đang mất tích, vì vậy đã mời mẹ của Gianko đến bệnh viện để nhận dạng dựa trên các đặc điểm cơ thể. Kết quả cho thấy, đây hoàn toàn là một người phụ nữ khác.
Ngoài chị em nhà Nozaki mà mọi người đã biết, không rõ kẻ làm quảng cáo trang điểm kia đã bắt cóc thêm bao nhiêu phụ nữ khác. Nhìn tình hình này, có thể đoán được rằng số nạn nhân rơi vào tay ác quỷ có lẽ còn rất nhiều.
Đến ngày thứ ba, người phụ nữ không rõ danh tính hoàn toàn tỉnh lại và có thể nói được vài câu, nhưng đáng tiếc là cô dường như đã phát điên. Những đòn tra tấn dã man của ác quỷ cùng tác động nặng nề từ các loại thuốc độc đã khiến cô gái yếu ớt này suy sụp tinh thần.
Tuy nhiên, đối với cô, phát điên có lẽ lại là một sự may mắn. Bởi lẽ, cô không còn phải đau lòng vì khuôn mặt không thể nhìn nổi của mình, thoát khỏi nỗi dằn vặt sẽ phải chịu đựng cả đời.
Toàn bộ phần đầu của cô bị quấn kín trong băng gạc, trông giống như một quả cầu lớn, chỉ lộ ra hai bên tai. Ở vị trí mắt và miệng, người ta dùng kéo cắt ra những lỗ hổng hình tam giác đen ngòm. Hình ảnh thê thảm đó khiến người ta khó lòng phân biệt được là người hay vật. Thỉnh thoảng, khi vui vẻ, cô lại cất tiếng hát những bài ca ai oán bằng giọng điệu yếu ớt. Giai điệu nghe như một bài đồng dao thịnh hành thời tiểu học, nhưng có lẽ do lưỡi không còn linh hoạt, lời ca gần như không thể nghe rõ. Các y tá trong bệnh viện sau khi biết được hoàn cảnh bi đát và nghe tiếng hát đau thương ấy, ai nấy đều rơi lệ.
Bảy ngày rồi mười ngày trôi qua, lai lịch của người phụ nữ vẫn hoàn toàn mù mịt. Báo chí đã đăng tải chi tiết các bài viết về cô, tin tức lan truyền khắp cả nước. Mặc dù vậy, cho đến tận bây giờ vẫn chưa có người thân hay bạn bè nào đến nhận. Vì khuôn mặt đã biến dạng hoàn toàn, cộng thêm những vết bỏng bao phủ khắp cơ thể và sự suy kiệt do bị hành hạ tàn khốc, nên dù có người đến nhận, e rằng cũng không thể nào nhận ra cô.
Nazawa Reiko, người cũng đang bị cùng một ác quỷ nhắm tới, sau khi nghe tin này đã vô cùng đồng cảm với người phụ nữ đó. Một ngày nọ, sau khi bàn bạc với bạn thân là nghệ sĩ piano Hakusei, cô nhờ anh đi cùng đến bệnh viện thăm người phụ nữ đáng thương. Nghe nói điều may mắn trong cái rủi là cô vẫn giữ được thị lực, nên ít nhất phải mua thứ gì đó để an ủi đôi mắt của cô. Vì vậy, Reiko và Hakusei đã ghé vào một cửa hàng hoa, mua một bó hoa tươi thắm rồi cùng đi đến bệnh viện.
Khi cả hai đến phòng bệnh và nhìn thấy thứ trông như một quả cầu trắng nằm trên giường, họ không khỏi đau lòng. Reiko đưa bó hoa cho cô xem, người phụ nữ lập tức kích động thốt ra những lời lẽ ngây ngô như trẻ nhỏ, giọng điệu đầy vẻ vui mừng. Chỉ bấy nhiêu thôi cũng đủ khiến Reiko cảm thấy mãn nguyện, lòng đồng cảm trong cô càng thêm sâu sắc.
"Thật đáng thương quá! Vẫn chưa làm rõ được lai lịch sao?"
"Đúng vậy, vẫn chưa rõ. Sáng nay lại có một người phụ nữ đi cùng cảnh sát đến bệnh viện, nhưng sau khi xem xong lại nói các đặc điểm không hề giống với người mà họ đang tìm, rồi thất vọng ra về... Thật đáng thương!"
Cô y tá phụ trách nhiệt tình trả lời, sau đó nhận bó hoa từ tay Reiko, thay thế những bông hoa đã héo trong bình ở đầu giường bằng bó hoa mới, rồi đặt lại vào vị trí mà bệnh nhân có thể nhìn thấy.
Reiko ngồi xuống chiếc ghế bên cạnh giường, nhìn vào mắt người phụ nữ điên và hỏi: "Cô có nhận ra tôi không? Tôi là Nazawa đây! Cô có thể cho tôi biết tên của cô không?"
Người phụ nữ dường như đang tập trung lắng nghe Reiko nói và còn đáp lại vài câu. Nhưng những lời cô nói mơ hồ như nhìn đồ vật qua lớp sương mù, lại giống như trẻ nhỏ đang cố gắng học cách nói những ngôn ngữ phức tạp của người lớn, hoàn toàn không thể hiểu được ý nghĩa.
Chẳng bao lâu sau, người phụ nữ lại cất tiếng hát khe khẽ, đó là một bài đồng dao cổ không nghe rõ lời. Lắng nghe kỹ hơn, âm thanh đó vô cùng bi thương, khiến người ta rơi lệ.
Reiko vừa nghe vừa rưng rưng nước mắt. Một lúc sau, như đã quyết định được điều gì đó, cô quay sang nói với Hakusei đang đứng phía sau bằng thái độ rất dứt khoát: "Anh Hakusei, em nghĩ ra một ý hay! Nếu không thể làm rõ lai lịch của người này, em dự định sẽ nhận nuôi cô ấy! Anh thấy thế nào?"
"Có phải là để đối đầu với kẻ đó không?" Hakusei tỏ ra vô cùng kinh ngạc.
"Không, tuyệt đối không phải. Đặt mình vào hoàn cảnh của cô ấy, em thấy cô ấy quá đáng thương... Vâng, quyết định vậy đi. Em sẽ thuyết phục cha, nhất định phải làm một điều gì đó cho họ xem!"
Reiko vốn hiếu thắng dường như bị mê hoặc bởi ý tưởng nghĩa hiệp bồng bột này. Cô là người đã nói là làm, không bao giờ rút lại. Ngay như việc hôm nay ra ngoài, dù cha và Hakusei đã ngăn cản, khuyên nhủ hết lời về việc kẻ làm quảng cáo trang điểm đang rình rập, nhưng Reiko vẫn kiên quyết làm theo ý mình.
"Ừm, anh không muốn nói gì thêm, nhưng cũng không cần vội vàng, hãy suy nghĩ kỹ lại đi! Vì chính bản thân em bây giờ cũng đang gặp nguy hiểm đấy!"
"Vâng, chính vì thế nên em càng thấy thương cô ấy hơn. Em đã quyết định rồi."
Lệ Tử nói xong lại an ủi người phụ nữ điên kia một lát, sau đó cùng Bạch Tỉnh lên xe rời khỏi bệnh viện. Về đến nhà, chủ đề câu chuyện của cô vẫn không rời khỏi người phụ nữ đáng thương giống như cục bông tuyết kia. Nhìn tình hình này, cuối cùng chắc chắn cô sẽ thuyết phục được cha mình đón người phụ nữ đó về.