Muốn so tài với các tập đoàn nước ngoài, Tập đoàn TCL phải làm "đội cảm tử" cho mục tiêu chấn hưng công nghiệp quốc gia, còn tôi, Lý Đông Sinh, chính là "đội trưởng đội cảm tử".
—— Lý Đông Sinh: Năm 1995
Sau khi phong ba "Liễu - Nghê" lắng xuống, "phái thị trường" chiếm thế thượng phong, "mô hình thương mại - công nghiệp - kỹ thuật" cuối cùng đã trở thành chiến lược của Liên Tưởng. Tiếp đó, Liễu Truyền Chí lại một lần nữa thể hiện năng lực kinh doanh khéo léo của mình.
Liễu Truyền Chí quyết tâm dốc toàn lực vào việc xây dựng thương hiệu tự chủ. Ông nói với Dương Nguyên Khánh, người vừa được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc bộ phận máy tính cá nhân của Liên Tưởng: "Dù chúng ta có muốn hay không, thực tế chúng ta đã đóng vai trò là lá cờ đầu của ngành công nghiệp máy tính dân tộc. Ít nhất cũng phải đánh cược một phen, dù có hy sinh cũng phải hào hùng mà tuẫn tiết." Khi có phóng viên hỏi ông: "Nếu Trung Quốc hoàn toàn không có nền công nghiệp dân tộc của riêng mình, thì rốt cuộc sẽ ra sao?" Ông trừng mắt trả lời: "Chẳng ra sao cả, chỉ là mặc người xâu xé thôi." Tờ "Trung Hoa Công Thương Thời Báo" trong một bài viết đã sử dụng tiêu đề: "Liên Tưởng và 'Liên quân tám nước' tranh giành thị trường", tựa như một cuộc chiến bảo vệ dân tộc mang tính sống còn.
Lời lẽ tuy đầy nhiệt huyết, nhưng công việc thực tế lại rất thực dụng. Bước đi đầu tiên của Liễu Truyền Chí là mưu cầu sự ủng hộ từ chính phủ. Ông vận động Bộ Công nghiệp Điện tử, đưa ra hai yêu cầu: một là "quan tâm đến chúng tôi, khi chúng tôi làm tốt hãy cổ vũ cho chúng tôi", hai là "hy vọng xây dựng chính sách mua sắm ngành hàng có lợi cho sự phát triển của công nghiệp dân tộc, ưu tiên mua hàng nội địa trong điều kiện hiệu năng và giá cả tương đương". Bộ Công nghiệp Điện tử đã chấp nhận đề nghị của Liễu Truyền Chí. Dưới sự hỗ trợ của các chính sách liên quan, Liên Tưởng đã nhiều lần đánh bại các tập đoàn xuyên quốc gia trong các gói thầu mua sắm chính sách.
Trên mặt trận dư luận, Liễu Truyền Chí càng phô trương thanh thế, tạo dựng bầu không khí chấn hưng thương hiệu dân tộc đầy mạnh mẽ. Ngày 1 tháng 4 năm 1995, khi chiếc máy tính Liên Tưởng thứ 100.000 xuất xưởng, ông tuyên bố đây là cột mốc của ngành máy tính dân tộc, đồng thời lên kế hoạch cho hoạt động công ích "Tặng chiếc máy tính thứ 100.000 cho ai". Cuối cùng, ông đã tặng chiếc máy tính này cho Trần Cảnh Nhuận, nhà toán học nổi tiếng, người từng trở thành tấm gương cho giới trí thức Trung Quốc vào cuối thập niên 70 nhờ nghiên cứu "Giả thuyết Goldbach". Ngoài ra, ông còn phối hợp với chính quyền địa phương phát động chiến dịch "Chuyến xe máy tính Liên Tưởng", quảng bá máy tính gia đình và sản phẩm Liên Tưởng tại hơn ba trăm thành phố trên toàn quốc.
Về khâu sản xuất, ông ép buộc Dương Nguyên Khánh: "Phải giảm chi phí xuống một nửa." Đội ngũ của Dương Nguyên Khánh đã thực sự làm được. "Mẫu máy tính kinh tế đầu tiên của Trung Quốc" do họ tung ra, trong điều kiện đảm bảo hiệu năng tương đương, lại rẻ hơn các thương hiệu xuyên quốc gia từ 40% đến 50%. Trong một báo cáo, Dương Nguyên Khánh cho biết: "Chúng tôi đã giảm chi phí lắp ráp mỗi chiếc máy từ 150 tệ xuống còn 38 tệ." Tờ "Tuệ Thông Máy Tính Thương Tình" bình luận: "Vỏ máy mới có thép rất mỏng, gia công thô sơ, nhưng giá thành chỉ 200 tệ, bằng 1/8 so với vỏ máy nhập khẩu."
Chính nhờ lợi thế giá rẻ đáng kinh ngạc cùng làn sóng ủng hộ thương hiệu dân tộc, máy tính kinh tế của Liên Tưởng đã càn quét khắp cả nước, thị phần tăng lên không ngừng. Đối mặt với cuộc tấn công như thác đổ của Liên Tưởng, các tập đoàn xuyên quốc gia dường như không kịp phản ứng, giá của họ vẫn ở mức cao ngất ngưởng, thờ ơ trước chiến lược chiến tranh giá cả của Liên Tưởng. Tình thế này khiến ngay cả Dương Nguyên Khánh cũng cảm thấy lạ lùng, lần đầu tiên ông phát hiện ra: "Hóa ra cơ chế ra quyết định của các thương hiệu nước ngoài cũng không linh hoạt, phản ứng rất chậm. Tất nhiên cũng có thể là do họ quá khinh địch." Đến tháng 7, dữ liệu khảo sát cho thấy trong bảng xếp hạng mười công ty bán máy tính cá nhân hàng đầu, Liên Tưởng đứng thứ năm, là thương hiệu dân tộc duy nhất lọt vào danh sách. Chính nhờ hiệu ứng làm gương của Liên Tưởng, những công ty thương hiệu nội địa tại Trung Quan Thôn như bừng tỉnh, lần lượt thay đổi chiến lược, dựng lại ngọn cờ thương hiệu. Đến cuối năm 1995, chiến quả đã hiển hiện vô cùng rõ rệt. Trong một cuộc khảo sát "Thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích nhất", hai vị trí dẫn đầu thuộc về Liên Tưởng và Trường Thành, vị trí thứ ba mới là IBM, trong top 10 có tới sáu thương hiệu Trung Quốc. Dương Nguyên Khánh không giấu nổi vẻ đắc ý: "Không chỉ Liên Tưởng, mà các công ty lớn khác cũng đang cùng nhau giảm giá, đây là thắng lợi của công nghiệp dân tộc."
Nhìn lại Trung Quốc năm 1995, vở kịch lớn về thương hiệu dân tộc diễn ra trong ngành công nghiệp máy tính không phải là duy nhất.
Từ sau năm 1992, cùng với làn sóng vốn quốc tế ồ ạt tràn vào và ngày càng nhiều tập đoàn xuyên quốc gia đẩy mạnh hoạt động tại thị trường Trung Quốc, các công ty bản địa trong mọi ngành nghề đều đối mặt với cú sốc chưa từng có, cục diện thị trường thay đổi từng ngày. Đồng thời, sau hơn mười năm phát triển, các công ty bản địa Trung Quốc đã sở hữu thực lực đáng kể. Người tiêu dùng cũng bắt đầu có lòng tin nhất định vào hàng nội địa. Trong bối cảnh đó, chấn hưng công nghiệp dân tộc không chỉ trở thành tầm nhìn chiến lược cho sự tăng trưởng công nghiệp Trung Quốc, mà còn hình thành một bầu không khí tâm lý quần chúng mạnh mẽ.
Tháng 4 năm 1994, một bản tin đã khiến nhiều người không khỏi ngậm ngùi: Trùng Khánh Thiên Phủ Khả Lạc, loại nước ngọt từng được đưa lên bàn tiệc quốc gia tại Đại lễ đường Nhân dân, đã chính thức bị Pepsi-Cola thâu tóm. Một số quan sát viên đã thống kê, đến lúc này, trong tám công ty sản xuất nước giải khát có ga của Trung Quốc, ngoại trừ Thượng Hải Chính Quảng Hòa — còn nhớ công ty này chứ? Cuối thập niên 70, khi Coca-Cola tiến vào thị trường Trung Quốc, từng đề nghị liên doanh xây dựng dây chuyền sản xuất đầu tiên với họ nhưng bị từ chối — bảy công ty còn lại đều đã nằm gọn trong túi của "Hai đại gia nước ngọt". Truyền thông trong các bài đưa tin đã sử dụng một tiêu đề vô cùng giật gân và đầy cảm xúc: "Hai đại gia nước ngọt nhấn chìm bảy quân đoàn". Hiện tượng này khiến người ta lo lắng cho số phận của các thương hiệu bản địa, đồng thời khơi dậy lòng tự tôn dân tộc mãnh liệt. Một số doanh nhân nhạy bén đã tận dụng triệt để luồng nhiệt huyết này trong tiếp thị. Trong các quảng cáo doanh nghiệp năm đó, rất nhiều cái tên đã áp dụng chủ đề "Chấn hưng công nghiệp dân tộc", quảng cáo Thái Dương Thần và Tam Chu đã nhắc đến ở trên đều không ngoại lệ. Trong hầu hết các ngành công nghiệp đang sôi sục, chấn hưng thương hiệu dân tộc là chủ đề chói lọi và cao trào nhất. Chính dưới sự triệu hồi của lá cờ chiến này, các doanh nghiệp bản địa đã phát động cuộc chiến thương mại chưa từng có bằng hình thức chiến tranh giá cả. Trong hai ngành tủ lạnh và máy giặt, công ty Hải Nhĩ đã tác chiến trên hai mặt trận. Trương Thụy Mẫn hiểu rõ sản phẩm Hải Nhĩ về kỹ thuật và chất lượng chưa chắc đã thắng được các công ty Nhật Bản như Panasonic, Sanyo, vì vậy khi phát động chiến tranh giá cả, ông còn có sáng kiến tung ra "Dịch vụ sao", tuyên bố "Khách hàng luôn luôn đúng", đồng thời thuê một lượng lớn nhân viên hậu mãi tại các thành phố lớn và vừa. Trương Thụy Mẫn nói với phóng viên: "So tài với vốn xuyên quốc gia, dù có chết, Hải Nhĩ cũng phải chết ở người cuối cùng."① Hải Nhĩ là doanh nghiệp Trung Quốc đầu tiên đưa ra "Quản lý dịch vụ sao" một cách hệ thống, họ thiết lập một bộ mô hình quản lý dịch vụ tiêu chuẩn cao, tinh tế, bao gồm dịch vụ tư vấn nhiệt tình, chi tiết trước và trong khi bán hàng; khi sản phẩm gặp sự cố, phản hồi trong vòng 4 giờ, sửa chữa trong 24 giờ, miễn phí vật tư, phí vận chuyển, phí lắp đặt, v.v. Họ còn tổng kết mô hình "Một, hai, ba, bốn". "Một kết quả: Dịch vụ viên mãn"; Hai là "Hai triết lý: Mang đi nỗi phiền muộn của người dùng, để lại sự chân thành của Hải Nhĩ"; Ba là "Ba kiểm soát: Tỷ lệ khiếu nại dịch vụ nhỏ hơn một phần trăm nghìn, tỷ lệ bỏ sót dịch vụ nhỏ hơn một phần trăm nghìn, tỷ lệ không hài lòng về dịch vụ nhỏ hơn một phần trăm nghìn"; Bốn là "Bốn không sót: Ghi lại vấn đề của người dùng không sót một ai; xử lý vấn đề người dùng phản ánh không sót một việc; kiểm tra lại kết quả xử lý không sót một lần; phản ánh kết quả đến bộ phận thiết kế, sản xuất, kinh doanh không sót một khâu". Hải Nhĩ đã xây dựng mạng lưới dịch vụ khổng lồ trải khắp cả nước, điều này trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi nhất giúp điện gia dụng Hải Nhĩ thống trị ngành công nghiệp điện gia dụng Trung Quốc trong nhiều năm.
