Tại Tập đoàn Thịnh Vận, bộ phận công vụ đang hoạt động hết công suất. Thực chất, đây chính là bộ phận marketing và quan hệ công chúng, hay nói cách khác là nơi chịu trách nhiệm giám sát dư luận. Công việc chính của họ là theo dõi sát sao tình hình trên mạng, nếu phát hiện tin tức tiêu cực thì phải lập tức xử lý. Đồng thời, bộ phận này cũng tham gia vào các công việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Vị phó tổng phụ trách bộ phận này không có mặt ở đó, vì ngay khi nhận được tin tức về vụ việc nhân viên giao hàng quỳ gối, ông ta đã đi tìm Nhiếp Vân Thịnh để báo cáo. Các nhân viên đều đang ngồi tại vị trí làm việc, trông ai nấy đều vô cùng bận rộn. Tất nhiên, có những người thực chất chẳng có việc gì làm, nhưng vẫn phải giả vờ bận rộn. Dù sao Tập đoàn Thịnh Vận hiện đang trong tình thế ngàn cân treo sợi tóc, nếu ai đó dám tỏ ra thảnh thơi mà bị phó tổng bắt gặp, có lẽ sẽ bị đuổi việc ngay tại chỗ.
Một nhân viên khoảng ba mươi tuổi đứng dậy, nhìn quanh bốn phía. Đường chân tóc của anh ta rất đáng lo ngại, hai mắt thâm quầng, nhìn qua là biết do thức đêm tăng ca lâu ngày. Sau khi xác nhận an toàn, anh ta nhanh chóng bước đến bên cạnh phó chủ quản bộ phận. Vị phó chủ quản họ Ngụy, mọi người trong bộ phận đều gọi là anh Ngụy. Trên phó chủ quản còn có chủ quản bộ phận và phó tổng phụ trách toàn bộ bộ phận công vụ.
Thực ra xin nghỉ phép tìm ai cũng được, phó chủ quản hay chủ quản đều có quyền phê duyệt, nhưng anh Ngụy là người tương đối hòa nhã, dễ nói chuyện và luôn thấu hiểu cho người khác. Vì vậy, phần lớn mọi người khi cần xin nghỉ đều tìm anh. Thế nhưng, vị phó chủ quản này lúc này lại đang nhíu chặt mày, trên mặt lộ rõ vẻ phân vân.
Thấy anh chàng hơi hói đầu đi tới tìm mình, anh Ngụy tạm thu lại vẻ mặt như đang bị táo bón, hỏi: "Sao thế lão Chu, có việc gì à?"
Lão Chu có chút ngượng ngùng, nhưng vẫn nói: "Anh Ngụy, cuối tuần này tôi muốn xin nghỉ hai ngày, cuối tuần này tôi phải đưa vợ đi khám thai."
"Tôi biết công việc của bộ phận gần đây rất khẩn cấp, phải tăng ca, nhưng chuyện này quả thực không thể trì hoãn được, cho nên..."
Anh Ngụy gật đầu: "Ồ, được, cậu đưa đơn xin nghỉ cho tôi đi. Nhưng hai ngày nay tình hình đặc biệt, tổng giám đốc Nhiếp đã nói, hiện tại Thịnh Vận chuyển phát đang ở thời điểm nguy cấp, không có lý do đặc biệt thì không duyệt đơn xin nghỉ, tôi cũng phải xin ý kiến phó tổng phụ trách."
"Nhưng cậu yên tâm, chuyện khám thai rất quan trọng, lại là cuối tuần, đơn này chắc sẽ được duyệt thôi, tôi sẽ cố gắng hết sức để tranh thủ giúp cậu."
Lão Chu rất vui mừng, mặt mày rạng rỡ: "Đa tạ anh Ngụy, đa tạ anh Ngụy!"
Sau khi lão Chu rời đi, anh Ngụy nhìn lá đơn trên tay, vẻ mặt lại trở nên vô cùng rối bời. Anh đắn đo hồi lâu, cuối cùng quyết định mở tài liệu thu nhỏ trên màn hình ra, xóa lá đơn xin nghỉ phép trong đó. Thực ra, chính anh cũng muốn xin nghỉ! Bởi vì cuối tuần này là ngày thi tuyển đặc biệt của Đằng Đạt.
Anh Ngụy hiểu rất rõ, lão Chu thực sự đưa vợ đi khám thai sao? Chưa chắc. Tình hình của lão Chu, vợ sắp sinh, hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của kỳ thi tuyển đặc biệt Đằng Đạt, phần lớn là mượn danh nghĩa khám thai để xin nghỉ, thực chất là đi thi. Mà bản thân anh Ngụy cũng muốn đi, tuy con anh đã 6 tuổi, không phù hợp với tiêu chí "có kế hoạch sinh con gần đây", nhưng năm nay anh vừa tròn 35 tuổi, đủ điều kiện về độ tuổi.
Khổ nỗi là Thịnh Vận chuyển phát đột nhiên xảy ra tranh chấp với Nghịch Phong Logistics, hơn nữa còn đánh nhau đến mức không ai nhường ai! Dư luận trên mạng có xu hướng ngày càng gay gắt. Trong tình hình này, cả bộ phận công vụ thậm chí phải túc trực 24/24 để đối phó với bất kỳ khủng hoảng dư luận mới nào.
Kỳ thi tuyển đặc biệt của Đằng Đạt là để chăm lo cho những người đang đi làm nên mới sắp xếp vào cuối tuần. Việc một công ty không bao giờ tăng ca như Đằng Đạt lại đưa ra nhiều hạn mức tăng ca như vậy để tuyển dụng, đủ thấy họ coi trọng việc này thế nào, và cũng thấy sự thấu hiểu của Đằng Đạt đối với những người này. Nhưng vấn đề ở chỗ... ở nhiều công ty, 996 hay thậm chí 007 đã trở thành chuyện thường ngày, ai nói cuối tuần thi cử là được tự do?
Anh Ngụy là phó chủ quản, trong tình cảnh này làm sao dám xin nghỉ? Vì vậy anh mới thấy đau đầu. Kết quả là lão Chu lại xin nghỉ, có thể nói là buồn chồng thêm buồn. Anh Ngụy suy nghĩ rất lâu, cuối cùng quyết định từ bỏ. Bởi vì nếu chỉ trình lên một lá đơn của lão Chu thì còn nói được, nhưng nếu đơn của mình và lão Chu cùng trình lên thì quá nổi bật, rất dễ gây nghi ngờ. Ngay cả khi phó tổng không liên tưởng đến kỳ thi tuyển dụng của Đằng Đạt, chắc chắn cũng sẽ rất không hài lòng với hành vi "xin nghỉ vào thời điểm nước sôi lửa bỏng" này, lỡ nổi giận, cả hai lá đơn đều không được duyệt thì sao.
Vì thế, sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, anh Ngụy đành từ bỏ cơ hội của mình để đảm bảo cho lão Chu. Dù sao lão Chu chức vụ thấp hơn, thu nhập ít hơn, cần cơ hội này hơn. Còn mình, dù sao cũng là phó chủ quản, thu nhập cao hơn lão Chu nhiều, áp lực không lớn đến thế. Nửa năm sau tham gia kỳ thi tuyển dụng Đằng Đạt cũng chẳng sao, cùng lắm là muộn nửa năm.
Một lúc sau, phó tổng quay lại. "Lão Ngụy, hai người các anh tới phòng họp, có việc quan trọng."
Chủ quản bộ phận đi trước, anh Ngụy suy nghĩ một chút, cầm theo lá đơn của lão Chu rồi cũng đi tới phòng họp. Rõ ràng, sau khi vị phó tổng này báo cáo vụ việc nhân viên giao hàng quỳ gối lên trên, đã nhận được chỉ thị từ Nhiếp Vân Thịnh, giờ phải sắp xếp cho thuộc hạ bộ phận công vụ thực hiện. Trước tiên gọi chủ quản và phó chủ quản nói rõ, sau đó để hai người họ đi dặn dò các thành viên nòng cốt, ai làm việc nấy.
"Ý của tổng giám đốc Nhiếp rất rõ ràng, vụ nhân viên giao hàng quỳ gối lần này có thể coi là một cơ hội để xoay chuyển dư luận hiện tại, cách làm cụ thể là..."
Phó tổng thao thao bất tuyệt, trình bày chiến lược tiếp theo của Tập đoàn Thịnh Vận, rồi nhìn hai người: "Đã rõ chưa?"
Chủ quản gật đầu: "Rõ ạ!"
Anh Ngụy cũng miễn cưỡng gật đầu: "Vâng, rõ."
Phó tổng không chú ý đến vẻ ủ rũ của anh Ngụy, tiếp tục nói: "Vậy thì tranh thủ thời gian đi làm đi! Tin tức này, càng lên hot search sớm càng tốt. Hai ngày nay đối với Thịnh Vận mà nói là thời khắc nguy nan, là một thử thách, nhưng cũng là cơ hội!"
"Các anh quay về dặn dò mọi người trong bộ phận, thời điểm nguy cấp thế này, mọi người nhất định phải đứng cùng chiến tuyến với công ty, đồng tâm hiệp lực, cùng chung hoạn nạn! Theo nguyên tắc, hai ngày nay không cho phép xin nghỉ, mỗi người đều phải nghiêm túc đối đãi, không được nghĩ rằng không liên quan đến mình!"
Chủ quản gật đầu lần nữa rồi rời khỏi phòng họp. Anh Ngụy đứng dậy nhưng không đi ngay mà rơi vào do dự. Anh sờ vào lá đơn xin nghỉ trong túi, thực sự không thể cứ thế mà rời đi.
Phó tổng sững người: "Lão Ngụy, anh có chuyện gì muốn nói à?"
Anh Ngụy gật đầu: "Vâng. Là thế này, vợ của lão Chu trong bộ phận đang mang thai, vừa xin tôi nghỉ phép, nói là cuối tuần muốn đưa vợ đi khám thai. Tôi nghĩ đây là việc lớn, cũng khá quan trọng nên đã đồng ý với cậu ấy."
"Đây là đơn xin nghỉ của cậu ấy."
"Ngài xem, trường hợp của cậu ấy khá đặc biệt, liệu có thể châm chước một chút..."
Phó tổng cầm lấy đơn xin nghỉ, xem qua hai lần, lông mày nhíu lại, trầm giọng nói: "Lão Ngụy, anh cũng là người cũ của bộ phận, giờ cũng là ban quản lý rồi, sao lại có thể làm thế được?"
"Nhân viên không có ý thức này, anh cũng không có sao? Bây giờ là thời khắc nguy cấp, cái tiền lệ này mà mở ra thì ảnh hưởng đến sĩ khí lắm! Đơn xin nghỉ này đâu phải muốn duyệt là duyệt?"
"Đúng, tôi biết khám thai rất quan trọng, nhưng cậu ta có thể nhờ hai bên gia đình, nhờ bạn bè của vợ cùng đưa đi bệnh viện mà, chuyện này đâu phải nhất thiết phải là cậu ta?"
"Chút chuyện nhỏ này mà cũng phải xin nghỉ, không phân biệt được nặng nhẹ, tự nghĩ cách giải quyết không được sao? Nhất thiết phải gây rối cho công ty vào đúng lúc này à?"
"Cuối tuần này tổng giám đốc Nhiếp cũng sẽ ở công ty, có khả năng còn tới kiểm tra, nếu thấy bộ phận công vụ người không đủ, tổng giám đốc Nhiếp sẽ nghĩ gì?"
Thấy đầu anh Ngụy ngày càng thấp xuống, phó tổng tưởng rằng những lời này đã chạm vào tâm can anh: "Hiểu chưa?"
Anh Ngụy ngẩng đầu lên, mặt tức đến mức đen lại: "Tôi hiểu cái con mẹ anh!"
Phó tổng sững sờ: "Anh..."
Anh Ngụy tức giận đến mức giọng hơi run rẩy: "Ngài tự nghe xem, ngài nói thế mà nghe được à? Còn bảo không phân biệt được nặng nhẹ, rốt cuộc là ai không phân biệt được nặng nhẹ? Ngài tưởng ngài là ai, vua chúa thời phong kiến à? Ngài lấy tư cách gì mà đòi hỏi nhân viên phải bỏ việc khám thai quan trọng để đến công ty tăng ca, đi dọn dẹp đống rác dư luận cho công ty?"
"Chúng tôi ký hợp đồng lao động chứ không phải bán thân!"
"Còn vụ nhân viên giao hàng quỳ gối, rõ ràng là do quy định của chúng ta làm không tốt, kết quả không giải quyết vấn đề thực tế, chỉ nghĩ đến việc tranh thủ lòng thương hại, bình ổn dư luận. Còn gọi là bộ phận công vụ cái gì? Tôi thấy gọi là bộ phận "tẩy trắng" thì đúng hơn!"
"Tôi học quan hệ công chúng là để duy trì hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp, giao tiếp hài hòa với người tiêu dùng, chứ không phải để tẩy trắng cho những doanh nghiệp vô lương tâm!"
"Tôi là con người có lòng tự trọng và nhân cách, không phải nô lệ của doanh nghiệp vô lương tâm!"
Phó tổng bàng hoàng, sau đó giận dữ: "Có phải anh hỏng não rồi không! Có phải không muốn làm nữa không? Không muốn làm thì cút, tưởng công ty thiếu anh là không hoạt động được à? Tôi nói cho anh biết, người chen chúc muốn vào làm nhiều lắm, anh từ chức xong thì chờ mà uống gió Tây Bắc đi!"
Anh Ngụy cười khẩy: "Không cần ngài lo, tôi viết đơn từ chức đây, ngày mai đi thi tuyển dụng Đằng Đạt!"
"Anh... anh..." Phó tổng ngồi trong phòng họp, tức đến mức hồi lâu không nói được câu nào.
Anh Ngụy quay về chỗ làm, nói với lão Chu: "Xin lỗi nhé lão Chu, đơn này không được duyệt."
"Tôi chán ngấy công việc này rồi, không làm nữa. Tôi đi làm kiếm tiền nuôi gia đình, nhưng không muốn đánh mất lương tâm, cũng không muốn công sức tăng ca của mình trở thành vốn liếng để công ty ỷ thế hiếp đáp khách hàng. Tôi từ chức đây, hẹn ngày gặp lại!"
Một loạt biến cố khiến cả bộ phận công vụ đều ngơ ngác. Sao phó chủ quản đột nhiên cãi nhau với phó tổng? Lại còn làm căng đến mức không thể cứu vãn? Đặc biệt là lão Ngụy bình thường hòa nhã, tính tình rất tốt, lần này lại nổi giận như vậy, thực sự hơi hiếm thấy.
Ngay sau đó, phó tổng cũng hoàn hồn, từ phòng họp đi ra, bên nhân sự trực tiếp làm thủ tục siêu tốc, trước sau chưa đầy nửa tiếng, đã chính thức nghỉ việc. Lão Ngụy cũng không nói thêm lời nào, thu dọn đồ đạc rồi đi thẳng.
Những người khác trong bộ phận công vụ không lập tức đứng ra ủng hộ lão Ngụy, nhưng một hạt giống đã chôn sâu trong lòng nhiều người...