Bùi Khiêm chớp chớp mắt, nghe mà ngơ ngác.
Cái quái gì vậy?
Đại thắng?
Hơn nữa đợt thi tuyển dụng mới còn chiêu mộ được lượng lớn cán bộ nòng cốt cấp trung, thực sự tối ưu hóa được cơ cấu nhân sự của công ty?
Thậm chí còn có người chấp nhận giảm lương để gia nhập Đằng Đạt?
Không đúng, kịch bản này không giống với dự tính ban đầu!
Bùi Khiêm vốn nghĩ rằng, kỳ thi tuyển dụng trước có quá nhiều người tham gia, những người trúng tuyển chắc chắn đều là học bá, cao thủ thi cử hoặc người có thực lực. Giờ đột ngột mở một kỳ thi mới, mọi người không kịp chuẩn bị, kiểu gì chẳng tuyển được mấy kẻ trà trộn hoặc lọt lưới chứ?
Kết quả là số lượng đăng ký lại nóng sốt đến thế!
Vì người quá đông, quy tắc thi cử lại cực kỳ nghiêm ngặt, nên những người được sàng lọc ra cuối cùng vẫn là những kẻ có thực lực thực thụ.
Bùi Khiêm im lặng một lúc, hỏi: "Vậy... anh ước tính thái độ làm việc của nhóm người này thế nào?"
Nếu họ vì phúc lợi mà đến, thái độ làm việc cực kỳ "cá ướp muối" (lười biếng), thì chuyện này vẫn có thể chấp nhận được.
Ngô Bân giơ ngón cái lên: "Tuyệt đối là hạng nhất, không chê vào đâu được!"
"Mặc dù có người thà giảm lương cũng muốn vào Đằng Đạt, nhìn có vẻ như vì phúc lợi, nhưng hai nguyên nhân dưới đây khiến họ vô cùng hăng hái!"
"Thứ nhất, những người này ở công ty cũ vốn đã làm đến vị trí nòng cốt, chắc chắn đều là người làm việc nghiêm túc, chăm chỉ. Sau khi vất vả lắm mới vào được Đằng Đạt, thói quen làm việc này đương nhiên sẽ tiếp tục duy trì."
"Thứ hai, việc cắt giảm thời gian làm việc sẽ ép họ phải nâng cao hiệu suất hơn nữa để thích nghi với mô hình làm việc của Đằng Đạt. Vì có kinh nghiệm dày dặn, những người này tiếp quản công việc nhanh hơn nhiều so với đám sinh viên mới tốt nghiệp!"
"Ví dụ như nhân viên mà Logistics Nghịch Phong đào từ Tập đoàn Thịnh Vận sang, các khâu công việc đều rất thành thạo. Chỉ cần cải tạo tư tưởng bằng tinh thần Đằng Đạt một chút là họ có thể tỏa sáng ngay, tốc độ mở rộng của công ty chúng ta chắc chắn sẽ tăng vọt!"
Bùi Khiêm: "..."
Không ổn, càng nghe càng thấy không ổn!
Lẽ nào kỳ thi tuyển dụng và việc đào người có định hướng này, lại chiêu mộ thêm một đám "phấn đấu bức" (kẻ cuồng công việc) nữa?
Ừm... tự tin lên, nhìn tình hình hiện tại thì việc chiêu mộ thêm nhiều kẻ cuồng công việc là điều không thể tránh khỏi rồi.
Bài kiểm tra Tinh thần Đằng Đạt của trẫm đâu? Mau mang lên đây!
Không được, không được, chỉ một bài kiểm tra Tinh thần Đằng Đạt là hoàn toàn không đủ, phải mau nghĩ cách khác thôi.
Đặc biệt là không được để đám cán bộ nòng cốt mới vào này làm hỏng phong khí của công ty!
Vậy thì, nên bắt đầu từ đâu đây...
Quy trình làm việc!
Chỉ cần giới hạn chặt chẽ quy trình làm việc, những người này sẽ không thể làm loạn được.
Thực ra trước đây Bùi Khiêm đã thực hiện nhiều thử nghiệm tương tự, ví dụ như giới hạn hạn mức làm thêm giờ, con chuột máy tính tự chạy lung tung sau giờ tan tầm, gửi thư nội bộ khuyến khích mọi người nghỉ ngơi giải trí nhiều hơn, v.v.
Nhưng dường như tất cả đều thiếu hệ thống, không thể quán triệt vào mọi khâu làm việc.
Hiện nay khi số lượng nhân viên ngày càng đông, nhiều nhân viên cũ bị tiêm nhiễm bởi các công ty khác gia nhập, áp lực càng lớn hơn, phải nghĩ cách khác thôi.
Đột nhiên, Bùi Khiêm lóe lên một ý tưởng.
Thứ gì liên quan mật thiết nhất đến quy trình làm việc? Tất nhiên là phần mềm chat văn phòng nội bộ của công ty rồi!
Hiện tại Đằng Đạt đang sử dụng một phần mềm văn phòng rất phổ biến tên là FXT. So với các phần mềm chat xã hội, tính năng của phần mềm văn phòng này thiên về trao đổi công việc, tiện lợi hơn khi xử lý các đầu việc.
Ví dụ, nó không cung cấp tùy chọn ẩn thân, có thể nhìn thấy rõ trạng thái trực tuyến của liên lạc; có thể xem cơ cấu tổ chức của công ty, tìm đúng người theo nhóm phòng ban; mỗi người đều là tên thật, có thể xem tất cả thông tin liên lạc bao gồm số điện thoại, email; có thể ép buộc cửa sổ bật lên để nhắc nhở, có thể gửi tin nhắn thông báo, có thể nhìn rõ đối phương đã đọc tin nhắn đó hay chưa, v.v.
Có thể nói phần mềm này chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp trong công việc, còn các phần bảo vệ quyền riêng tư hoặc trải nghiệm người dùng thông thường như các phần mềm chat xã hội khác thì gần như không được cân nhắc.
Dù sao trong công việc, trải nghiệm của nhân viên bình thường và hiệu quả công việc thường là mối quan hệ trái ngược nhau.
Thậm chí sau khi công ty cài đặt phần mềm này trên mạng nội bộ, nhân viên kỹ thuật có thể xem tất cả nhật ký trò chuyện, giám sát mọi lời than phiền riêng tư của nhân viên bất cứ lúc nào.
Tất nhiên, do đặc thù của Đằng Đạt, cách dùng phần mềm này chắc chắn không giống các công ty khác. Ví dụ như tất cả các phòng ban đều mặc định không được ép buộc thông báo bật lên ngoài giờ làm việc.
Nhưng đây dù sao cũng chỉ là quy tắc ngầm, không chắc phòng ban nào cũng tuân thủ nghiêm ngặt. Hơn nữa, đôi khi ngoài giờ làm việc, người phụ trách phòng ban cũng có thể dùng điện thoại hoặc phần mềm chat xã hội khác để giao việc, không nhất thiết phải thông qua FXT.
Bùi Khiêm đột nhiên nhận ra, chuyện này nhất định phải thay đổi!
Phần mềm chat văn phòng này rõ ràng không đáp ứng được nhu cầu của mình, hoàn toàn đi ngược lại với tinh thần Đằng Đạt.
Lúc mới bắt đầu, cơ cấu công ty Đằng Đạt khá đơn giản, FXT cũng chỉ là một phần mềm chat nội bộ, dù không phù hợp với tinh thần Đằng Đạt cũng không gây ra hậu quả quá nghiêm trọng.
Nhưng hiện tại tình hình đã khác, trong thời gian tới số lượng nhân viên Đằng Đạt sẽ đón nhận một đợt bùng nổ mới. Nếu không sớm quy hoạch tốt quy trình và chế độ làm việc, tình trạng "phấn đấu bức" chắc chắn sẽ ngày càng nghiêm trọng.
Chuyện này tuyệt đối không được xem thường!
Đằng Đạt cũng có năng lực phát triển, trang web TPDb hoàn toàn có thể phát triển phần mềm chat nội bộ như vậy, hơn nữa còn có sẵn kiến trúc để sử dụng, giao việc này cho Mã Nhất Quần là được.
Nghĩ đến đây, Bùi Khiêm lập tức gọi điện cho Mã Nhất Quần, gọi anh ta đến, yêu cầu anh phối hợp với bộ phận nhân sự do Ngô Bân đại diện để hoàn thành công việc này.
Trụ sở của trang web TPDb và trang web Chung Điểm Trung Văn cũng nằm cùng một tòa nhà, nên Mã Nhất Quần rất nhanh đã tới nơi.
Sau khi cân nhắc một chút, Bùi Khiêm nói: "Cho các anh một nhiệm vụ mới, phát triển một phần mềm chat văn phòng nội bộ thuộc về riêng Đằng Đạt."
"Phần mềm FXT này tính năng không hoàn thiện, nghiêm trọng đi ngược lại với tinh thần Đằng Đạt. Cùng với việc nhân viên mới gia nhập ngày càng nhiều, chúng ta bắt buộc phải phát triển một phần mềm chat văn phòng nội bộ của riêng mình."
Mã Nhất Quần và Ngô Bân lần lượt gật đầu, đều cảm thấy Bùi tổng nói rất có lý.
FXT quả thực hơi lỗi thời, việc phát triển một phần mềm chat nội bộ nhắm vào tình hình đặc biệt của Đằng Đạt là rất cần thiết.
"Vậy... Bùi tổng, phần mềm này cứ làm theo kiểu phần mềm văn phòng thông thường là được phải không ạ? Hoàn thiện thêm những tính năng mà FXT còn thiếu?" Mã Nhất Quần hỏi.
Bùi Khiêm lắc đầu: "Tất nhiên không đơn giản như vậy rồi!"
"Tôi cảm thấy, vấn đề lớn nhất của phần mềm FXT chính là nó hoàn toàn không xứng với định vị của chính mình, vì nó làm mờ đi ranh giới giữa công việc và cuộc sống!"
"Cái gọi là phần mềm văn phòng, nhưng lại thường xuyên gửi tin nhắn ngoài giờ làm việc, đó gọi là phần mềm văn phòng gì chứ?"
"Theo tôi, phần mềm chat nội bộ của Đằng Đạt mà chúng ta làm phải có các đặc điểm sau."
"Thứ nhất, phải phân biệt và giới hạn nghiêm ngặt các tính năng của phần mềm trong giờ làm việc và sau giờ tan tầm. Trong giờ làm việc sử dụng bình thường, ngoài giờ làm việc không được bật thông báo, gửi tin nhắn không có bất kỳ âm thanh hay rung động nào. Trường hợp khẩn cấp có thể gọi thoại, nhưng phải xin hạn mức làm thêm giờ trước, và mỗi tháng có giới hạn số lần."
"Phòng ban nào gửi tin nhắn quá nhiều sau giờ tan tầm, chứng tỏ người phụ trách phòng ban đó năng lực yếu kém, phải thông báo phê bình!"
"Thứ hai, mọi công việc đều phải dùng hệ thống chat này và email để truyền đạt. Những việc không có ghi chép trên phần mềm này, nhân viên có quyền từ chối thực hiện."
"Thứ ba, làm một bảng xếp hạng chấm công đúng giờ. Nhân viên đi làm hay tan làm đều có thể chấm công, ai chấm công gần với giờ tiêu chuẩn nhất sẽ nhận được phần thưởng. Những ai đi sớm, về muộn, chứng tỏ hiệu suất làm việc thấp kém, người phụ trách phòng ban phải đặc biệt chú ý và khuyên nhủ!"
"Thứ tư, phải quy định nghiêm ngặt cách xử lý quy trình: việc không khẩn cấp không quan trọng thì gửi tin nhắn; việc quan trọng khẩn cấp thì trao đổi trực tiếp rồi gửi tin nhắn bổ sung; việc quan trọng không khẩn cấp thì gửi email trước, tin nhắn sau; việc tạm thời khẩn cấp không quan trọng thì mở cuộc họp video rồi gửi tin nhắn bổ sung."
"Tóm lại, người phụ trách phải quy phạm hóa quy trình làm việc của mình, làm rõ các cấp độ nhiệm vụ. Mọi vấn đề gây ra do ra lệnh không rõ ràng, đều không liên quan gì đến nhân viên."
"Thứ năm, mở một diễn đàn ẩn danh, giống như bài kiểm tra Tinh thần Đằng Đạt, chỉ mình tôi có thể xem danh tính của người ẩn danh, những người khác tuyệt đối không được xem. Cho phép mọi người dùng danh tính ẩn danh để đăng bài trên diễn đàn, thảo luận về những sai lầm và thiếu sót của công ty."
"Đại khái là vậy, đợi khi nào nghĩ ra nội dung mới, sau này sẽ bổ sung thêm."
Mục tiêu của Bùi Khiêm rất đơn giản: Một là yêu cầu tất cả mọi người khi truyền đạt công việc đều phải dùng phần mềm này, hai là giám sát nghiêm ngặt, ngăn chặn triệt để việc gửi tin nhắn sắp xếp công việc vào ngày nghỉ!
Vì khi dùng FXT, một số tính năng không hoàn thiện nên người phụ trách phòng ban trực tiếp gọi điện hoặc gửi tin nhắn qua các phần mềm chat khác, điều này gây khó khăn lớn cho việc giám sát.
Rốt cuộc có bao nhiêu người lén làm thêm vào cuối tuần? Thật sự rất khó thống kê.
Nhưng nếu đổi sang phần mềm này, yêu cầu mọi người phụ trách đều phải dùng nó để giao nhiệm vụ, nếu không dùng nó để gửi thì nhân viên có quyền từ chối thực hiện.
Như vậy, phòng ban nào đang lén làm thêm, phòng ban nào luôn đi sớm về muộn, chẳng phải đều rõ như ban ngày sao?
Còn về bảng xếp hạng chấm công, diễn đàn ẩn danh, đó đều là các tính năng phái sinh tự nhiên mà thôi.
Ngô Bân và Mã Nhất Quần nghe mà ngẩn cả người.
Hóa ra "FXT tính năng không hoàn thiện" mà Bùi tổng nói, lại là kiểu không hoàn thiện thế này!
Dù mấy yêu cầu của Bùi tổng nghe qua có vẻ hơi khó hiểu, nhưng nghĩ kỹ lại, dường như lại rất giống với phong cách của Đằng Đạt.
Một công ty mà sau giờ tan tầm chuột máy tính còn tự chạy lung tung, thì việc phần mềm chat nội bộ đóng băng 90% tính năng vào ngày nghỉ có gì kỳ lạ đâu?
Dường như cũng chẳng kỳ lạ chút nào, ngược lại còn khiến người ta thấy rất hợp lý!