Lữ Minh Lượng dừng lại một chút, tiếp tục nói: "Ngành chuyển phát nhanh trong nước quả thực tốt hơn nhiều so với nước ngoài, nhưng một công ty bình thường nên nhìn về phía trước, học hỏi cái tốt, chứ không thể cứ mãi so sánh với những cái tồi tệ. Ngay cả khi bản thân đã làm tốt nhất, cũng nên tiếp tục suy nghĩ làm sao để làm tốt hơn nữa, thay vì nằm trên bảng vàng công trạng mà ăn no chờ chết."
"Chuyển phát nhanh trong nước rẻ, bao nhiêu phần trăm là nhờ vào cơ sở hạ tầng hoàn thiện của quốc gia chúng ta, ví dụ như mạng lưới vận tải đường bộ, đường sắt chằng chịt? Bao nhiêu phần trăm là nhờ vào lợi tức dân số, nhờ sự cống hiến vô tư của các anh em giao hàng? Lại bao nhiêu phần trăm là nhờ kinh tế phát triển nhanh chóng, mang lại nhu cầu logistics chuyển phát nhanh dồi dào?"
"Ngành chuyển phát nhanh có thể phát triển nhanh chóng chủ yếu là nhờ vào ba điểm trên, sao lại làm như thể tất cả đều là công lao của riêng Thịnh Vận chuyển phát nhanh vậy?"
"Đây là nhu cầu của thời đại, bất kỳ công ty chuyển phát nhanh nào khi sở hữu những điều kiện ưu việt như vậy đều có thể nhanh chóng phát triển thành người khổng lồ. Yếu tố nỗ lực đương nhiên là có, nhưng quy hết cho nguyên nhân chủ quan thì thật quá tự phụ. Cho nên, so sánh với nước ngoài là không có lý lẽ, điều kiện khởi đầu vốn dĩ đã khác nhau rồi."
"Còn về vấn đề giá cước chuyển phát nhanh mà ông nói, quả thực, tôi thừa nhận, giá chuyển phát nhanh trong nước tương đối rẻ."
"Nhưng tôi xin hỏi ba câu."
"Thứ nhất, đối với công ty chuyển phát nhanh, giá rẻ rốt cuộc là đang mưu cầu phúc lợi cho khách hàng, hay là một thủ đoạn cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường? Các người có thể đảm bảo tương lai phí chuyển phát nhanh cũng không tăng giá không?"
"Thứ hai, giá rẻ rốt cuộc đạt được bằng cách nào? Có phải bằng cách ép trách nhiệm dặm cuối lên khách hàng, cắt giảm số lượng nhân viên giao hàng, giảm chất lượng dịch vụ, không đóng bảo hiểm xã hội và các phúc lợi xứng đáng cho nhân viên giao hàng hay không?"
"Thứ ba, giả sử một số khách hàng không ngại tốn thêm hai đồng phí chuyển phát nhanh, yêu cầu nâng cao trình độ dịch vụ, yêu cầu giao hàng tận nhà, các người có thể đáp ứng được không?"
"Nếu chư vị không cách nào trả lời ba câu hỏi này, thì tôi nghĩ, đáp án đã rất rõ ràng rồi."
"Trong bối cảnh phí chuyển phát nhanh rẻ mạt mà lại không kiếm được tiền, thì lợi nhuận khổng lồ hàng năm của tập đoàn Thịnh Vận từ đâu mà ra, đây quả thực là một bí ẩn không lời giải."
"Một công ty vốn hóa vài chục tỷ công khai than nghèo kể khổ, nói rằng nhà mình cũng không còn lương thực, cuộc sống chật vật, còn hy vọng khách hàng có thể thấu hiểu khó khăn của mình, cho mình một bát cơm ăn, điều này thật khiến người ta kinh ngạc!"
Ba người phía tập đoàn Thịnh Vận đều cứng đờ cả người.
Chủ đề này không thể tiếp tục trò chuyện được nữa!
Nhìn ra được rồi, Lữ Minh Lượng không phải đến để tranh luận, mà là đến để phá đám!
Có những chuyện cho dù là như vậy, ông cũng không thể nói bừa chứ?
Nhiếp Vân Thịnh quả thực không dám trả lời ba câu hỏi này, bởi vì không thể trả lời.
Càng nói sâu, bản thân ông ta càng đứng về phía đối lập với người tiêu dùng, đứng càng xa.
Nhưng nói đi cũng phải nói lại, trên thế giới này làm gì có công ty nào thực sự đứng cùng một phía với người tiêu dùng và nhân viên bình thường cơ chứ?
Ba câu hỏi này đừng nói là tập đoàn Thịnh Vận không trả lời được, đổi lại là bất kỳ công ty nào khác, đặc biệt là những công ty thuộc loại nền tảng internet này, cũng không thể nào trả lời được!
Hơn nữa, Nhiếp Vân Thịnh mơ hồ phát hiện ra nguyên nhân phía mình luôn bị động như vậy.
Trong vô thức, Lữ Minh Lượng đã đứng về phía người tiêu dùng bình thường, luôn suy nghĩ vấn đề từ góc độ của người tiêu dùng và nhân viên cấp thấp, mà cuộc tranh luận lần này chính là để cho người tiêu dùng và nhân viên cấp thấp bình thường xem!
Lữ Minh Lượng tự mình trực tiếp đứng về phía trọng tài, thế này còn có khả năng thua sao?
Nhiếp Vân Thịnh đã nghĩ ra rất nhiều lý do phản bác, nhưng đều bị Lữ Minh Lượng đánh trả lại từng cái một, đó là bởi vì Nhiếp Vân Thịnh đứng ở góc độ công ty, chỉ có thể chuyển chủ đề, nói quanh co, hoặc dùng một số nội dung tiểu tiết để che đậy sự thật rằng công ty kiếm lợi nhuận khổng lồ thông qua nền tảng, thông qua vị thế thị trường ưu thế, thông qua việc chèn ép nhân viên ở một mức độ nhất định.
Sự thật này không thể không che đậy, nếu thực sự thừa nhận, vậy thì thật sự xảy ra chuyện lớn rồi.
Mà Lữ Minh Lượng rõ ràng không hề có sự kiêng dè này, mỗi lần đặt câu hỏi đều đứng ở góc độ người tiêu dùng, quả thực là muốn giết người tru tâm đối với Thịnh Vận chuyển phát nhanh.
Trong trường hợp này, phía Thịnh Vận chuyển phát nhanh sao có thể có cửa thắng?
Nhiếp Vân Thịnh nhận ra không thể tiếp tục như thế này được nữa, hơn nữa, ông ta cũng thực sự cảm thấy rất không phục.
"Tổng giám đốc Lữ, ba câu hỏi này, chẳng lẽ Nghịch Phong Logistics lại có một đáp án rất rõ ràng? Ông chẳng lẽ muốn nói, Nghịch Phong Logistics không vì kiếm tiền, chỉ vì mưu cầu phúc lợi cho tất cả khách hàng và nhân viên?"
"Phí chuyển phát nhanh của Nghịch Phong Logistics các ông còn cao hơn Thịnh Vận chuyển phát nhanh chúng tôi một chút, tại sao các ông không giao hàng miễn phí cho khách hàng?"
"Môi trường thị trường tương lai thay đổi khôn lường, cước vận chuyển có thể tăng bất cứ lúc nào, chẳng lẽ Nghịch Phong Logistics có thể đảm bảo vĩnh viễn không tăng phí chuyển phát nhanh?"
Nhiếp Vân Thịnh muốn phản khách vi chủ.
Ông ta không thể tự mình đứng về phía đối lập với người tiêu dùng, mà phải tìm cách kéo cả Nghịch Phong Logistics xuống nước!
Ý này thực ra cũng rất đơn giản: Ông Lữ Minh Lượng à, ông đừng tự mô tả mình như một đóa sen trắng, Thịnh Vận chuyển phát nhanh đúng là vì kiếm tiền không sai, chẳng lẽ Nghịch Phong Logistics các ông không phải vì kiếm tiền sao?
Các ông tốn bao nhiêu công sức xây dựng nhiều trạm trung chuyển như vậy, gánh chịu thua lỗ nhiều năm để giao hàng tận nhà, chẳng lẽ không phải là để chiếm lĩnh thị trường, độc quyền kiếm lợi?
Không thể nào, chẳng lẽ các ông tốn nhiều công sức như vậy là để làm từ thiện?
Nếu không phải, vậy Nghịch Phong Logistics và Thịnh Vận chuyển phát nhanh có gì khác biệt chứ? Mọi người đều là cá mè một lứa, con quạ như ông rốt cuộc dựa vào đâu mà cười con lợn rừng đen?
Thực ra đến bước này, Nhiếp Vân Thịnh cảm thấy, phía mình trong lúc không phòng bị mà bị Lữ Minh Lượng liên tiếp dồn vào thế bí, đã rất khó thắng rồi.
Bởi vì trong mắt khán giả của buổi livestream này, hình ảnh của Nghịch Phong Logistics đã hoàn toàn lấn át Thịnh Vận chuyển phát nhanh.
Nhưng ông ta không cam tâm nhìn Nghịch Phong Logistics đại thắng như vậy, ông ta nhất định phải kéo Nghịch Phong Logistics xuống ngựa mới có thể giải tỏa mối hận trong lòng mình!
Lữ Minh Lượng có dám trả lời ba câu hỏi này không?
Nếu đã hứa mà không làm được, vậy Nghịch Phong Logistics sẽ trở thành một trò cười, sẽ bị phản phệ!
Nhiếp Vân Thịnh tràn đầy tự tin nhìn Lữ Minh Lượng, nhưng không ngờ Lữ Minh Lượng mỉm cười: "Tôi đương nhiên có thể trả lời."
"Thứ nhất, mục tiêu hàng đầu của Nghịch Phong Logistics là đáp ứng nhu cầu chuyển phát nhanh của khách hàng, là cung cấp công việc có bảo đảm cho nhân viên giao hàng bình thường, trong quá trình này ngay cả khi có lợi nhuận, chúng tôi cũng sẽ tìm cách dùng nó để xây dựng, nâng cao toàn bộ hệ thống logistics tốt hơn."
"Bởi vì tổng giám đốc Bùi từng nhiều lần nhấn mạnh, định vị của Nghịch Phong Logistics trong tập đoàn Đằng Đạt không phải là một bộ phận kiếm lợi nhuận, mà ngược lại là bộ phận tiêu tốn lợi nhuận cho các bộ phận khác, là nghiệp vụ hỗ trợ cho các nghiệp vụ khác, đóng vai trò như chất bôi trơn."
"Cho nên, chúng tôi có thể cam kết với tất cả khách hàng, trong tương lai chúng tôi sẽ tiếp tục đổ một lượng lớn vốn vào để trợ giá, trong mười năm tới, phí chuyển phát nhanh của Nghịch Phong Logistics tuyệt đối sẽ không tăng một xu!"
"Chúng tôi không quan tâm đến cạnh tranh thị trường, chỉ cần có công ty chuyển phát nhanh nào có thể cung cấp sự cạnh tranh chất lượng hơn chúng tôi, chúng tôi giơ cả hai tay chào đón."
"Thứ hai, chúng tôi giảm phí chuyển phát nhanh là thông qua vận chuyển vật tư quy mô lớn hơn, tối ưu hóa lộ trình logistics, nâng cao hàm lượng công nghệ và hiệu suất trong quá trình phân loại và luân chuyển, cộng thêm lợi nhuận chuyển dịch từ các ngành công nghiệp phái sinh khác để đạt được, không phải dựa vào tăng phí chuyển phát nhanh và cắt xén lương của anh em giao hàng để hoàn thành."
"Ngay cả khi một số nghiệp vụ của chúng tôi thiết lập tiêu chuẩn thu phí cao hơn một chút, cũng là vì chúng tôi đã cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng."
"Thứ ba, chúng tôi sẽ đảm bảo trải nghiệm của khách hàng không bao giờ bị giảm sút, và khách hàng có thể tùy theo nhu cầu của mình mà chọn các phương thức vận chuyển khác nhau."
"Người không ngại giá cả có thể chọn vận chuyển hàng không, giao hàng tận nhà, tận hưởng dịch vụ nhanh nhất, chất lượng nhất; người ngại giá cả, sẵn lòng tự lấy hàng có thể chọn gửi vào Trạm Nghịch Phong, chúng tôi cũng sẽ dành ưu đãi đầy đủ về phí chuyển phát nhanh."
"Còn về việc Nghịch Phong Logistics không kiếm tiền sẽ có ảnh hưởng gì..."
"Thực ra không có ảnh hưởng gì cả, bởi vì bất kỳ thu nhập nào của tất cả các cấp quản lý Nghịch Phong Logistics chúng tôi đều không liên quan đến lợi nhuận của Nghịch Phong Logistics, Nghịch Phong Logistics kiếm được tiền, thu nhập của chúng tôi cũng không tăng thêm một xu. Chúng tôi nhận thưởng dựa trên danh tiếng và chất lượng dịch vụ của Nghịch Phong Logistics."
"Còn tổng giám đốc Bùi, ông ấy cũng hoàn toàn không quan tâm Nghịch Phong Logistics có kiếm tiền hay không."
"Cấu trúc lãnh đạo của Nghịch Phong Logistics chúng tôi, cho đến toàn bộ cấu trúc lãnh đạo của tập đoàn Đằng Đạt, so với các công ty khác đều hoàn toàn khác biệt."
"Tôi có thể chịu trách nhiệm cho từng chữ tôi nói ở trên."
"Tổng giám đốc Nhiếp, ông có thể trước ống kính, đưa ra sự đảm bảo tương tự cho tất cả khách hàng và nhân viên giao hàng của Thịnh Vận chuyển phát nhanh không?"
Nhiếp Vân Thịnh coi như hoàn toàn không chịu nổi nữa.
Điên rồi, điên rồi!
Lữ Minh Lượng này hoàn toàn điên rồi!
Ông có biết những lời ông nói ra sẽ có hậu quả gì không?
Quả nhiên Nghịch Phong Logistics cũng giống như các bộ phận khác của Đằng Đạt, đều là một đám điên! Chỉ là Lữ Minh Lượng này dường như còn điên hơn các cấp quản lý bộ phận khác, càng không nói đạo lý!
Không nói chuyện được nữa, nói tiếp thì thực sự xảy ra chuyện lớn rồi.
Nhiếp Vân Thịnh đập bàn đứng dậy tại chỗ: "Hoang đường! Nói năng xằng bậy! Tập đoàn Thịnh Vận chúng tôi luôn kinh doanh hợp pháp, là doanh nghiệp ưu tú, đến đây là để giải quyết vấn đề, kết quả các người lại bất chấp sự thật, nói lời ác ý phỉ báng!"
"Tổng giám đốc Lữ, chúng ta đừng tranh cãi bằng miệng lưỡi nữa, vẫn là dựa vào thành tích mà nói chuyện, tạm biệt!"
Nhiếp Vân Thịnh trực tiếp dẫn theo hai phó tổng giám đốc rời đi.
Lời đã nói đến mức này rồi, còn nói thế nào được nữa?
Đối phương đã mở hack bất tử rồi!
Những lời này của Lữ Minh Lượng trong mắt Nhiếp Vân Thịnh quả thực chính là Tịch Tà Kiếm Phổ, đúng là luyện xong có thể vô địch thiên hạ, nhưng tiền đề là phải tự cung! Trực tiếp cắt đứt hoàn toàn con đường nằm không cũng kiếm tiền trong tương lai, Nhiếp Vân Thịnh sao có thể ra tay được?
Lùi vạn bước mà nói, dù ông ta có thể ra tay, thì những cổ đông đó, những cấp quản lý đó, ai có thể ủng hộ?
Cho nên, Nhiếp Vân Thịnh thực sự hết cách, chỉ có thể rời sân.
Hai vị phó tổng giám đốc đương nhiên cũng không dám nói thêm gì nữa, đứng dậy đi theo.
Người giao hàng kia cũng đứng dậy muốn đi, kết quả bị Lữ Minh Lượng giữ lại.
Người giao hàng có chút sửng sốt, không biết đây là muốn làm gì.
Lữ Minh Lượng vẻ mặt hiền hòa nói: "Người cố tình khơi mào đã đi rồi, chúng ta cũng gần như có thể vào chủ đề chính. Hôm nay chúng tôi đến đây là để giải quyết vấn đề, xóa bỏ ảnh hưởng, cứ để tôi làm người trung gian này, điều đình cho hai vị một chút, anh thấy thế nào?"