Trụ sở chính của Nghịch Phong Logistics, Lữ Minh Lượng vừa sắp xếp các công việc, vừa luôn dõi theo thông tin trên mạng, chú ý đến động thái của Tập đoàn Thịnh Vận.
Trong đợt thi tuyển đặc biệt lần này của Đằng Đạt, Nghịch Phong Logistics tất nhiên cũng có không ít chỉ tiêu tuyển dụng.
Nếu là trước đây, Lữ Minh Lượng với tư cách là người phụ trách bộ phận sẽ tham gia vào khâu phỏng vấn. Nhưng với tốc độ phát triển quá nhanh của Đằng Đạt những năm gần đây, số lượng nhân sự ở các bộ phận ngày càng đông, công việc cần xử lý hàng ngày cũng ngày một nhiều, nên các cấp quản lý không còn trực tiếp tham gia phỏng vấn nữa mà giao nhiệm vụ này cho những cấp dưới đắc lực.
Người quản lý không thể việc gì cũng tự tay làm, cấu trúc của cả bộ phận luôn cần phải đổi mới.
Tốc độ phát triển của các bộ phận tại Đằng Đạt vượt xa các công ty khác, sự đổi mới này đương nhiên cũng diễn ra nhanh hơn.
Tất nhiên, dù Lữ Minh Lượng không trực tiếp phụ trách công tác tuyển dụng, nhưng anh vẫn phải kiểm tra qua, cố gắng để kỳ thi đặc biệt lần này có thể tuyển được những nhân tài mà Nghịch Phong Logistics thực sự cần.
Sau khi làm mới trang web một lần nữa, Lữ Minh Lượng đột nhiên tinh thần phấn chấn.
Đến rồi!
Một tin tức mới về chuyển phát nhanh Thịnh Vận lặng lẽ xuất hiện trên mạng, và chỉ trong thời gian ngắn đã thu hút được sự chú ý đáng kể.
Sự kiện nhân viên giao hàng của Thịnh Vận phải quỳ gối, Tổng giám đốc của Tập đoàn Thịnh Vận là Nhiếp Vân Thịnh đích thân đến tận nhà nhân viên thăm hỏi, đồng thời miễn trừ mọi hình phạt cho người này.
Không chỉ vậy, chuyển phát nhanh Thịnh Vận còn đưa ra tuyên bố sẽ kiên quyết bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nhân viên giao hàng, cảm ơn cư dân mạng đã quan tâm và giúp đỡ.
Đặc biệt, ở giữa còn có một đoạn video quay tại nhà nhân viên giao hàng, trong video, Nhiếp Vân Thịnh đang tận tình khuyên bảo người nhân viên kia.
"Cậu tuy chỉ là một nhân viên giao hàng bình thường, nhưng cũng là một thành viên của Tập đoàn Thịnh Vận chúng ta, chúng ta đều là anh em tay chân! Gia cảnh bần hàn không đáng sợ, cậu dựa vào đôi tay, dựa vào nỗ lực của chính mình để mưu cầu cuộc sống tốt đẹp hơn, lao động là vinh quang nhất! Chuyện lần này khiến cậu phải chịu uất ức, đó là công ty làm chưa tốt, chúng tôi sẽ nỗ lực bù đắp. Nhưng cậu cũng phải nhớ kỹ, không cần phải vứt bỏ tôn nghiêm để cầu xin sự tha thứ, là lỗi của mình thì dũng cảm chịu trách nhiệm; không phải lỗi của mình thì phải lý lẽ đến cùng, thị phi đúng sai, công đạo tự tại lòng người!"
Những lời này của Nhiếp Vân Thịnh có thể nói là đanh thép, vang dội.
Nhân viên giao hàng sống trong một căn phòng thuê bình thường, môi trường gian khổ, nhưng Nhiếp Vân Thịnh hoàn toàn không để tâm, hai tay nắm chặt lấy tay nhân viên, vừa an ủi vừa nói ra những lời ấm áp này, thực sự khiến người ta cảm động.
Anh chàng nhân viên giao hàng cũng vô cùng cảm động, thậm chí có chút thụ sủng nhược kinh.
Ông chủ lớn của Tập đoàn Thịnh Vận đích thân đến thăm hỏi, vừa miễn trừ hình phạt, vừa lên tiếng ủng hộ... Điều này khiến anh chàng nhân viên vốn đang tuyệt vọng vì bị phạt nặng dường như đã nhìn thấy ánh sáng.
Tất nhiên là anh ta vô cùng biết ơn.
Rất nhanh, video này cùng với từ khóa "Nhân viên giao hàng Thịnh Vận quỳ gối" đã tăng vọt về độ hot, thậm chí hoàn toàn che lấp chủ đề "Chuyển phát nhanh Thịnh Vận quá tải" trước đó!
Và chiều hướng của phần bình luận cũng thay đổi hoàn toàn.
"Mẹ kiếp, chỉ vì một thùng táo mà ép người ta phải quỳ xuống? Đây là việc con người có thể làm ra sao?"
"Rốt cuộc là ngu, là ác hay là cố chấp? Được rồi thì thôi đi, nhất định phải ép người ta đến đường cùng sao?"
"Người khiếu nại còn nói không muốn bị đạo đức giả bắt cóc? Hay là chính bạn cũng quỳ xuống trước nhân viên giao hàng đi, cũng bắt cóc họ thử xem?"
"Thật sự là lòng dạ hẹp hòi, ban đầu là một thùng táo, mất một thùng, người ta đã mua bù cho bạn thùng khác miễn phí rồi mà còn mẹ kiếp tiếp tục khiếu nại? Chẳng lẽ phải bồi thường cho bạn cả một vườn cây ăn quả sao?"
"Chỉ vì một thùng xoài mà làm tới mức đó, có phải ép người ta chết mới cam lòng không?"
"Tập đoàn Thịnh Vận làm tốt lắm! Chuyện thế này mà còn đi phạt nhân viên giao hàng thì mới khiến người ta đau lòng, tuy là bao che, nhưng bao che rất đúng! Hy vọng cứng rắn một chút, giúp nhân viên giao hàng đòi lại công đạo!"
"Nói thật, chuyện này nhân viên giao hàng cũng rất vô tội, gần đây đơn hàng quá nhiều, tôi thấy ở tủ đồ dưới lầu, có những nhân viên giao hàng 11 giờ đêm vẫn đang nhập hàng, thực sự quá vất vả, mọi người thông cảm được thì hãy thông cảm cho họ."
"Đúng, nói thật chuyển phát nhanh Thịnh Vận không đắt, một đơn hàng có khi chỉ hai ba tệ hoặc thấp hơn, giá rẻ đến mức độ này rồi mà còn yêu cầu này nọ, thực sự tưởng bỏ ra hai tệ phí ship là làm thượng đế đấy à? Được lợi còn khoe mẽ, cầm lông gà làm lệnh tiễn!"
"Đúng là vậy, mọi người đi bộ xuống lầu hai bước, lấy hàng tiện thể rèn luyện thân thể, cũng rất tốt."
"Tổng giám đốc Nhiếp vẫn rất có trách nhiệm! Trăm công nghìn việc mà vẫn dành thời gian quan tâm đến một nhân viên giao hàng cấp cơ sở, những ông chủ tốt như vậy không nhiều đâu, tôi thấy tình trạng chậm trễ đơn hàng gần đây thuộc về ngoài ý muốn, thực sự không có cách nào giải quyết, nên cho Tổng giám đốc Nhiếp thêm chút thời gian, tin rằng sẽ giải quyết ổn thỏa!"
Một bầu không khí thông cảm bao trùm.
Mặc dù cũng có một số bình luận ủng hộ người khiếu nại, nhưng rất nhanh những người này cũng bị chỉ trích, nói họ "không có tình người", "cay nghiệt", tạo nên làn sóng công kích cả những người này lẫn người khiếu nại.
Thấy cảnh này, Lữ Minh Lượng không khỏi khẽ lắc đầu thở dài.
Lại nữa? Vẫn là chiêu cũ rích đó?
Tuy trông có vẻ thanh thế không nhỏ, cũng xoay chuyển được cục diện, nhưng...
Đây chẳng phải là trò cũ mà Tập đoàn Trú Gia từng chơi sao?
Bài toán này giải thế nào?
Chưa nói đến Tổng giám đốc Bùi, ngay cả công tử Điền trên mạng cũng đã làm mẫu rồi.
Hành vi hiện tại của Tập đoàn Thịnh Vận cũng giống như Tập đoàn Trú Gia, chính là chuyển dịch mâu thuẫn.
Chuyển mâu thuẫn giữa khách hàng và công ty sang mâu thuẫn giữa khách hàng và nhân viên giao hàng.
Chỉ là so với màn trình diễn vụng về của Tập đoàn Trú Gia, lần này Tập đoàn Thịnh Vận đã nắm bắt được một cơ hội tốt, vừa hay dựa vào việc nhân viên giao hàng gia cảnh bần hàn, quỳ gối xin lỗi để khơi dậy lòng trắc ẩn của cư dân mạng, từ đó khiến việc chuyển dịch mâu thuẫn trở nên rất dễ gây nhầm lẫn.
Hơn nữa, hình ảnh của hai nghề nghiệp nhân viên giao hàng và môi giới bất động sản trong lòng cư dân mạng có sự khác biệt rất lớn.
Môi giới bất động sản dù sao cũng là bán hàng, hầu hết cư dân mạng không có ấn tượng tốt về nghề này, vì nhiều nhân viên bán hàng để bán được sản phẩm không tốt, tất nhiên sẽ lừa lọc, nói khoác, cố tình che giấu khuyết điểm và phóng đại ưu điểm, lâu dần danh tiếng khá tệ.
Nhưng nhân viên giao hàng thì khác, họ đều cần cù chăm chỉ đi giao hàng, rất ít khi lừa gạt khách hàng hoặc xung đột trực diện với khách.
Tuy cũng có một số nhân viên giao hàng cãi vã với khách vì chuyện giao hàng, nhưng đó chỉ là số ít, hình ảnh hầu hết nhân viên giao hàng để lại cho cư dân mạng vẫn khá tích cực.
Vì vậy, nhiều cư dân mạng tự nhiên đồng cảm với nhân viên giao hàng.
Thêm vào đó là việc nhân viên quỳ gối, Nhiếp Vân Thịnh thăm hỏi, người khiếu nại tức giận có chút kích động thậm chí nói năng thiếu suy nghĩ, cùng với sự tiếp tay của một số "thủy quân", dư luận tự nhiên trở thành như hiện tại.
Phải nói rằng chiến lược ứng phó này của Tập đoàn Thịnh Vận khá là tinh quái.
Chuyện này thực sự là ma sát giữa Nghịch Phong Logistics và Tập đoàn Thịnh Vận, nhưng Tập đoàn Thịnh Vận không hề chĩa mũi nhọn vào Nghịch Phong Logistics.
Vì danh tiếng của Nghịch Phong Logistics quá vững chắc, muốn bôi đen cũng không được, ngược lại rất dễ gây ra sự phản kháng của dư luận.
Tập đoàn Thịnh Vận thông qua cách chuyển dịch mâu thuẫn này, chỉ cần giành được sự đồng cảm, tẩy trắng cho bản thân, để cuộc khủng hoảng này trôi qua, thì coi như đã chặn đứng được cuộc tấn công của Nghịch Phong Logistics.
Thậm chí những người ở Tập đoàn Thịnh Vận lúc này rất có thể đang đắc ý, cho rằng Nghịch Phong Logistics không làm gì được mình.
Vì sự kiện nóng nhân viên giao hàng quỳ gối mới xuất hiện này hoàn toàn không liên quan gì đến Nghịch Phong Logistics!
Vì không liên quan gì, Nghịch Phong Logistics làm sao can thiệp vào?
Chạy đến đòi công bằng cho nhân viên giao hàng? Điều đó không hợp lý, vì bản thân Tập đoàn Thịnh Vận đã thăm hỏi rồi, nhân viên kia cũng rất biết ơn.
Đòi công bằng cho người khiếu nại? Điều đó không khả thi, hiện tại dư luận mạng đang nghiêng hẳn về một phía, đều cho rằng người khiếu nại là vô lý gây sự, Nghịch Phong Logistics không thể đi ngược dòng dư luận được.
Nếu không giúp bên nào thì coi như nói suông, còn để lại ấn tượng xấu là "cố tình bám theo sự kiện nóng".
Một khi Nghịch Phong Logistics tham gia mà không có mấy người quan tâm, thì cũng khá mất mặt.
Sáng suốt nhất là đừng can thiệp vào chuyện này.
Nhưng Lữ Minh Lượng rõ ràng không nghĩ vậy.
Không can thiệp? Tại sao tôi phải không can thiệp?
Chuyện của Tập đoàn Trú Gia lúc trước, phòng làm việc Trì Hành và căn hộ Thụ Lại khá là "giữ võ đức", sau khi video của công tử Điền tung ra mới dẫn dắt người thuê nhà hướng về phía "Giả lập môi giới bất động sản" và căn hộ Thụ Lại.
Nhưng Lữ Minh Lượng là tính cách không cầu cạnh ai, chuyện vả mặt kiểu này anh không thích quanh co lòng vòng, phải tự tay làm mới thấy yên tâm.
Nhiều người trông có vẻ rất thật thà, nhút nhát, nhưng kiểu người này một khi tức giận, hậu quả chắc chắn sẽ rất nghiêm trọng.
Cùng lắm thì xé rách mặt, lột trần tất cả ra cho mọi người xem.
Đến lúc đó sẽ biết, rốt cuộc là mông ai vẹo, mông ai bẩn?
Chỉ cần đến bước này, thì Đằng Đạt là vô địch!
Lữ Minh Lượng gọi một cuộc điện thoại cho người phụ trách địa phương ở Ma Đô: "Liên hệ với người khiếu nại trong sự kiện nhân viên giao hàng quỳ gối, tôi có chuyện muốn nói với anh ta."
"Tôi đặt vé ngay đây, đi Ma Đô một chuyến."
---❊ ❖ ❊---
Đêm khuya.
Trụ sở chính Tập đoàn Thịnh Vận vẫn sáng đèn.
Đặc biệt là đối với bộ phận sự nghiệp công cộng, đây định sẵn là một đêm không ngủ.
Việc lão Ngụy từ chức bề ngoài có vẻ không gây ra chấn động lớn, phó tổng sau khi giận dỗi vài tiếng cũng đã bình tĩnh trở lại, ngược lại còn thấy vui vì dư luận tiêu cực trên mạng dần lắng xuống.
Đột nhiên, ông chú ý đến một tin tức, vội vàng đứng dậy đi đến văn phòng của Nhiếp Vân Thịnh để báo cáo.
"Tổng giám đốc Nhiếp, ngài xem cái này!"
"Người khiếu nại từng ép nhân viên giao hàng của chúng ta quỳ gối vì một thùng táo trước đó dường như không chịu nổi nữa rồi, đã đăng một bài trên Weibo, nói hy vọng có thể gặp mặt ngài và nhân viên giao hàng, sẵn sàng dùng hình thức livestream để nói chuyện, cố gắng giải quyết vấn đề, xóa bỏ ảnh hưởng."
"Ngài xem, chúng ta nên phản hồi thế nào?"
Nhiếp Vân Thịnh ồ lên một tiếng, có chút ngạc nhiên.
Nhưng ngay sau đó, trên mặt ông ta lộ ra nụ cười.
Tại sao người khiếu nại này lại đăng bài Weibo đó? Rất đơn giản, bị chửi đến sợ rồi chứ sao!
Sau khi video Nhiếp Vân Thịnh đến thăm nhân viên giao hàng được tung ra, có không ít người chạy sang Weibo của người khiếu nại đó để chửi, trực tiếp chửi hơn nghìn bình luận, người bình thường không thể nào chịu nổi áp lực này.
Anh ta không chịu thua thì sao được?
Cái gọi là gặp mặt, nói chuyện, thực chất chính là xuống nước thôi. Ngoài việc xin lỗi, bày tỏ sự thông cảm lẫn nhau ra, thì còn làm được gì nữa?
Chẳng lẽ anh ta còn có thể livestream chửi nhân viên giao hàng lần nữa?
Đó là livestream trực tiếp, nếu anh ta thực sự cứng đầu đến mức đó, thì chắc chắn sẽ đối mặt với cái chết xã hội.
Nhiếp Vân Thịnh suy nghĩ một chút rồi nói: "Đăng tin đi, tôi sẽ đến!"