"Tin nhắn phản hồi của anh đã thành công chưa ạ?" Đầu dây bên kia lại tiếp tục giục giã.
Nhớ lại chuyện của dì cố và dượng cố trước đây, tôi đặc biệt thận trọng xác nhận lại với nhân viên chăm sóc khách hàng: "Vì là miễn phí, nghĩa là sau khi tôi trả lời tin nhắn, mức phí gói cước hàng tháng tôi phải trả vẫn như cũ, đúng không?"
Bên kia đáp: "Vì anh là khách hàng thân thiết của chúng tôi, nên chỉ cần trả thêm 15 tệ mỗi tháng là có thể nhận được miễn phí rồi ạ."
Mỗi tháng chỉ cần trả thêm 15 tệ?
Tiền cước hàng tháng của tôi vốn dĩ còn cao hơn 15 tệ!
Tôi thậm chí còn nghi ngờ mình nhớ nhầm, bèn đăng nhập vào ứng dụng để kiểm tra hóa đơn hàng tháng, quả thực là cao hơn 15 tệ.
Chẳng lẽ sau khi nhận miễn phí, cước thuê bao hàng tháng của tôi lại giảm xuống, chỉ cần trả 15 tệ thôi sao?
Tôi lại xác nhận lần nữa với nhân viên tổng đài: "Mỗi tháng chỉ cần trả 15 tệ, câu này có nghĩa là sau khi nhận miễn phí, cước điện thoại hàng tháng của tôi sẽ giảm xuống còn 15 tệ mỗi tháng phải không?"
Đầu dây bên kia nói: "Không phải ạ, là trả thêm 15 tệ, thì sẽ nhận được quyền lợi hội viên miễn phí. Chỉ có khách hàng thân thiết mới được hưởng quyền lợi này. Chúng tôi chỉ tặng cho..."
Cô ta lại bắt đầu thao thao bất tuyệt một tràng dài.
Trả thêm 15 tệ? Nhận miễn phí?
Cô ta cứ liên tục nhấn mạnh là miễn phí, là quyền lợi chỉ khách hàng thân thiết mới được hưởng.
Tôi không buồn nghe kỹ đống lý lẽ đằng sau đó, tôi chỉ muốn biết, mỗi tháng trả thêm 15 tệ thì sao gọi là nhận miễn phí?
Tôi chất vấn: "Nếu tôi phải trả thêm 15 tệ mỗi tháng, tại sao cô cứ nói là nhận miễn phí? Chẳng phải đó là tôi tự bỏ tiền ra mua sao?"
"Không phải đâu ạ." Cô ta giải thích rành mạch, "15 tệ không thể mua được nhiều quyền lợi như vậy đâu, đây là chúng tôi tặng miễn phí cho khách hàng thân thiết. Anh chỉ cần trả lời tin nhắn là được ạ."
Nghe xem, đó là cái kiểu nói năng gì vậy?
Vừa thu tiền, vừa nói là miễn phí.
Quan trọng là, tôi còn chẳng biết cái dịch vụ nhạc chờ video này rốt cuộc có tác dụng gì.
Nếu thực sự muốn tiếp thị dịch vụ, chẳng phải nên giới thiệu chức năng cho tôi trước sao?
Lấy danh nghĩa miễn phí, tôi chẳng biết mình mua cái gì, chỉ thấy họ cứ thúc giục tôi trả lời tin nhắn hết lần này đến lần khác.
Giờ thì tôi đã hiểu tại sao tiền cước điện thoại của các cụ ông cụ bà lại tăng lên một cách khó hiểu rồi.
Chỉ cần gửi một tin nhắn, cứ thế bị dẫn dụ rồi đăng ký lúc nào không hay.
Mở mắt nói dối, đó là điều tôi không thể dung thứ nhất.
Cúp máy xong, tôi gọi ngay lên tổng đài để khiếu nại.
Chu Chu cười nói: "Chẳng phải họ không lừa được anh sao! Tốn công sức làm gì? Hơn nữa, có 15 tệ thôi mà, đáng để lãng phí thời gian như vậy không?"
Tôi tức giận nói: "Cô ta tuy không lừa được tôi, nhưng cô ta sẽ lừa được người khác! Nói dối một cách công khai thế này, tôi hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi muốn cho họ biết, lừa người như vậy là không đúng. Nếu ai cũng im lặng, chẳng phải là đang dung túng cho việc mở mắt nói dối của họ sao? Các cụ ông cụ bà bị lừa, họ còn chẳng biết phải khiếu nại ở đâu. Vậy chúng ta là người biết kênh khiếu nại, tại sao không gọi lại mắng cho một trận! Bảo vệ công lý, mỗi người đều có trách nhiệm!"
Chu Chu cười khổ: "Chuyện cỏn con thế mà anh lại phản ứng dữ dội vậy sao? Khâu Thư Nghi tìm tình mới, cũng chẳng thấy anh có phản ứng gì. Giờ chỉ vì 15 tệ mà anh lại so đo đến thế này?"
Nhắc đến Khâu Thư Nghi, cơn giận của tôi cũng tan biến hơn một nửa.