Thời đại công nghiệp tinh tế.
Tập đoàn Công nghiệp Hàng không Hoa Hạ đã có những động thái vô cùng nhanh chóng. Trên thực tế, từ rất lâu trước đó, họ đã chuẩn bị sẵn sàng để tiến quân vào lĩnh vực thiết bị bay phản trọng lực cá nhân.
Ngay từ khi Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà tung ra thị trường các mẫu thiết bị bay phản trọng lực cá nhân mang tên "Người ngoài hành tinh" và "Viên đạn đầu" với giá bán 20 triệu tệ, Đổng Sóng đã lên kế hoạch thâm nhập vào thị trường này.
Họ đã đầu tư hàng trăm tỷ vốn liếng để xây dựng một căn cứ công nghiệp hàng không khổng lồ, sẵn sàng quy mô hóa việc sản xuất thiết bị bay phản trọng lực cá nhân.
Chỉ một thời gian ngắn sau buổi họp báo của Đổng Sóng, trong vòng nửa tháng, Tập đoàn Công nghiệp Hàng không Hoa Hạ đã chốt xong danh sách các đại lý phân phối trên toàn cầu.
Khoảng một tháng sau đó, họ bắt đầu cung ứng hàng loạt ra thị trường quốc tế.
Về sản lượng, dù chưa thể đạt tới con số hàng trăm triệu chiếc mỗi năm như Tập đoàn Hàng không Ngân Hà, nhưng nhờ sở hữu căn cứ công nghiệp quy mô lớn, sản lượng hàng năm của họ vẫn có thể đạt tới hàng chục triệu chiếc. Với việc thuê mướn hàng trăm nghìn công nhân cùng hàng chục nghìn doanh nghiệp phụ trợ, sản lượng trong tháng đầu tiên đã đạt khoảng 3 triệu chiếc, tạo ra giá trị sản lượng khổng lồ lên tới gần 600 tỷ tệ.
Tại San Francisco, Bắc Mỹ.
Tom đang đi tuần quanh cửa hàng chuyên doanh thiết bị bay phản trọng lực "Lưu Vân" của mình. Trước đây, việc kinh doanh tại cửa hàng vô cùng sôi động, các thiết bị bay Lưu Vân từ Hoa Hạ thậm chí còn chưa kịp nhập kho đã được bán sạch.
Công việc hàng ngày của Tom là liên lạc với đại lý cấp trên, hy vọng có thể lấy được thêm vài chiếc thiết bị bay để kiếm thêm lợi nhuận.
Mỗi chiếc thiết bị bay phản trọng lực Lưu Vân của Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà mà Tom nhập từ đại lý cấp trên có giá 350.000 tệ, tương đương khoảng 180.000 USD. Sau khi bán ra với giá 300.000 USD, dù đã trừ đi các loại thuế phí, Tom vẫn thu về khoản lợi nhuận hơn chục nghìn USD mỗi chiếc.
Hơn nữa, hàng hóa hoàn toàn không lo ế ẩm, gần như nhập bao nhiêu bán hết bấy nhiêu. Khách hàng muốn mua thiết bị bay đều phải đến chỗ Tom đặt cọc trước, giao tiền rồi mới nhận hàng.
Nhờ công việc kinh doanh này, Tom đã kiếm được bộn tiền, thể trọng cũng tăng lên đáng kể. Phiền não duy nhất của anh ta là số lượng hàng được phân phối từ đại lý cấp trên quá ít ỏi.
Trước đây, Tom đã bỏ ra hàng chục triệu USD để giành quyền đại lý tại California. California là một trong những bang phồn hoa và giàu có nhất nước Mỹ, dân cư đông đúc, mức sống cao, bao nhiêu hàng cũng có thể tiêu thụ hết.
Thế nhưng, số lượng được phân phối về tay Tom mỗi tuần chỉ khoảng 1.000 chiếc, căn bản không đủ bán. Dẫu vậy, Tom vẫn thu lợi nhuận rất tốt vì quyền định giá nằm trong tay anh ta, muốn bán thế nào thì bán, khách hàng không mua thì thôi.
Tuy nhiên, trong khoảng thời gian gần đây, những ngày tháng tươi đẹp của Tom gần như đã chấm dứt.
Trước đây cửa hàng của anh ta luôn chật kín người, mỗi ngày đều có rất nhiều khách đến trải nghiệm sự kỳ diệu của thiết bị bay phản trọng lực, đồng thời có vô số người mang theo tiền mặt xếp hàng chờ đặt đơn.
Thế nhưng tất cả đã thay đổi.
Bởi vì ngay đối diện cửa hàng của Tom, một cửa hàng trải nghiệm thiết bị bay phản trọng lực hoàn toàn mới đã khai trương. Họ cũng bán thiết bị bay phản trọng lực, nhưng giá bán chỉ có 100.000 USD, rẻ hơn giá tại cửa hàng của Tom tới 200.000 USD.
Trong nháy mắt, toàn bộ khách hàng tại California đã bị thu hút sang bên đó. Cửa hàng đối thủ chật như nêm, còn cửa hàng của Tom thì vắng lặng như tờ, ngay cả người đến trải nghiệm cũng không có.
"Bán với giá 100.000 USD, sao không đem cho không luôn đi cho rồi."
Nhìn thấy công việc kinh doanh bùng nổ của đối thủ, Tom không nhịn được mà buông lời mắng nhiếc.
Với mức giá 100.000 USD, anh ta tuyệt đối không thể làm được, bởi vì giá nhập hàng của anh ta đã là 180.000 USD. Cộng thêm chi phí đại lý đã bỏ ra từ trước, tổng chi phí đã lên tới gần 200.000 USD. Nếu cũng bán theo giá 100.000 USD, Tom sẽ nhanh chóng phá sản vì lỗ vốn.
"Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà bị làm sao vậy? Tại sao đến giờ vẫn không chịu giảm giá? Cứ đà này thì chúng tôi chỉ có nước hít không khí mà sống."
"Đúng là những kẻ Hoa Hạ tham lam."
Mắng xong đối thủ cạnh tranh, Tom cũng không kìm được mà quay sang chỉ trích Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà.
Lúc tin tức mới xuất hiện, Tom đã gọi điện cho đại lý cấp trên để hỏi kỹ xem liệu Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà có giảm giá theo hay không.
Không ngờ, thái độ của phía Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà lại vô cùng cứng rắn, kiên quyết không giảm giá. Họ vẫn tiếp tục bán theo giá cũ, đồng thời phát thông cáo đến tất cả các đại lý, hy vọng mọi người tin tưởng vào chất lượng của Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà. "Tiền nào của nấy", việc Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà bán giá cao là hoàn toàn có lý do của nó.
Được rồi, phía trên không chịu giảm giá, Tom cũng chẳng còn cách nào khác, chỉ có thể trơ mắt nhìn khách hàng lũ lượt kéo sang cửa hàng đối diện. Anh ta hận đến nghiến răng nghiến lợi nhưng cũng đành bất lực.
"Tôi muốn hủy đơn, tôi muốn hủy đơn! Cùng là thiết bị bay phản trọng lực, tại sao bên các người bán đắt thế? Đối diện chỉ bán 10 vạn đô la, còn các người lại hét giá tới 30 vạn."
Ngay lúc Tom đang sững sờ, một giọng nói vang lên. Tom vội vàng nhìn sang, hóa ra là có khách hàng muốn hủy đơn đặt hàng.
Tom bước tới, nhìn người khách rồi nói: "Chào ông, tôi là Tom, chủ cửa hàng này."
Vốn dĩ những chuyện thế này, trước đây Tom thường chẳng buồn bận tâm. Từ trước đến nay chưa từng có tiền lệ khách hàng hủy đơn, nên Tom cảm thấy mình cần phải đích thân ra mặt.
Tình thế hiện tại rất căng thẳng, bán được một chiếc là quý một chiếc, hủy một đơn là mất đi vài vạn đô la lợi nhuận.
"Ông Tom, tôi muốn hủy đơn, không biết có được không?"
Đối phương vừa nghe thấy Tom lên tiếng liền tỏ vẻ quyết liệt, đang lo không tìm được người có thẩm quyền.
"Đương nhiên là được. Hợp đồng của chúng ta đã ghi rất rõ ràng, mua bán tự do, ông có thể hủy đơn bất cứ lúc nào, tôi cũng sẽ hoàn tiền lại ngay cho ông."
Tom mỉm cười gật đầu. Trong lĩnh vực kinh doanh này, hợp đồng pháp lý là thứ có giá trị nhất. Vì vậy, nếu khách hàng muốn hủy, Tom bắt buộc phải chấp nhận. Nếu đối phương khởi kiện, chắc chắn anh ta sẽ thua, đến lúc đó tổn thất còn lớn hơn nhiều.
"Vậy thì tốt quá, phiền ông hủy đơn giúp tôi."
Người khách hài lòng gật đầu.
"Chưa biết quý danh của ông và vị nữ sĩ xinh đẹp đây là gì?"
Tom mỉm cười, không vội vàng hoàn tiền ngay mà định dùng tài ăn nói của mình để thuyết phục khách hàng giữ lại đơn đặt hàng.
"Steven, Luna."
Steven báo tên mình, bạn gái anh ta cũng lên tiếng theo.
"Ông Steven, cô Luna, không biết có tiện chia sẻ lý do vì sao hai người lại muốn hủy đơn không?"
"Có phải do dịch vụ bên tôi chưa chu đáo, hay thiết bị bay phản trọng lực của chúng tôi có vấn đề gì chăng?"
Tom bắt tay đối phương, vừa cười vừa hỏi thăm lý do, dù trong lòng anh ta đã thừa biết câu trả lời.
"Dịch vụ của các người rất chu đáo, thiết bị bay của Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà cũng rất tuyệt vời. Nhưng giá cả thực sự quá đắt. Cửa hàng đối diện chỉ bán 10 vạn đô la, trong khi các người lại bán tới 30 vạn."
Steven thẳng thắn bày tỏ. Thực tế, anh ta hài lòng về mọi mặt, chỉ có điều chênh lệch giá quá lớn. Hủy đơn ở đây, quay sang bên kia đặt hàng, anh ta có thể tiết kiệm được tận 20 vạn đô la.
"Ông Steven, cô Luna, chắc hẳn hai người cũng biết, thiết bị bay phản trọng lực ở đây của tôi là sản phẩm từ Tập đoàn Công nghiệp Hàng không Ngân Hà Hoa Hạ."
"Người sáng lập tập đoàn này chính là nhà khoa học vĩ đại Tần Nghị. Ông ấy là người đề xuất và phát minh ra công nghệ phản trọng lực, đồng thời cũng là người trẻ tuổi nhất từng nhận giải Nobel."
"Tuy cửa hàng đối diện cũng bán sản phẩm từ Hoa Hạ, nhưng công nghệ của họ đều là sao chép từ Tần Nghị. Xét về khía cạnh kỹ thuật, thiết bị bay của chúng tôi chắc chắn đáng tin cậy hơn nhiều."
Tom mỉm cười. Là một doanh nhân thành đạt, anh ta không tranh cãi cò kè với khách hàng. Điều anh ta cần làm là cho khách hàng hiểu rằng: tuy bỏ ra nhiều tiền hơn, nhưng đó là sự đầu tư xứng đáng, tuyệt đối không phải là ném tiền qua cửa sổ.
Nghe Tom nói vậy, Steven và Luna cũng gật đầu. Về Tần Nghị và Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà, cả thế giới đều đã biết rõ. Những chiếc máy mô phỏng thực tế ảo, thiết bị bay phản trọng lực, tàu vũ trụ phản trọng lực... tất cả đã sớm tạo nên danh tiếng vang dội.
Thấy đối phương sẵn lòng lắng nghe, Tom mỉm cười tiếp tục:
"Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà đã bán ra hàng chục triệu chiếc thiết bị bay phản trọng lực 'Lưu Vân' trên toàn cầu. Cho đến nay, chúng tôi chưa ghi nhận bất kỳ một sự cố giao thông nào liên quan đến các thiết bị cá nhân này."
"Đối phương tuy cũng sử dụng công nghệ phản trọng lực, nhưng đó là sản phẩm mới ra mắt, chưa ai dám khẳng định độ an toàn của họ. Còn thiết bị của chúng tôi là tuyệt đối an toàn, vì hàng chục triệu chiếc đang vận hành hàng ngày trên khắp thế giới vẫn chưa hề xảy ra bất kỳ lỗi kỹ thuật nào."
"Độ an toàn và tin cậy của nó vượt xa mọi phương tiện giao thông khác."
Tiếp đó, Tom tập trung nhấn mạnh vào khía cạnh an toàn. Vì Tập đoàn Khoa học Kỹ thuật Ngân Hà đã bán ra hàng chục triệu thiết bị trên toàn cầu và vẫn vận hành ổn định, không hề có sự cố đáng tiếc nào xảy ra.
"Thiết bị bay của chúng tôi bán giá cao là có lý do. Đó là vì chúng tuyệt đối an toàn và đáng tin cậy, bởi chính Tần Nghị - cha đẻ của công nghệ phản trọng lực - đã trực tiếp kiểm soát kỹ thuật."
"Những thiết bị bay phản trọng lực của các đối thủ, mặc dù cũng sử dụng công nghệ phản trọng lực, nhưng tính an toàn và độ tin cậy vẫn chưa qua kiểm chứng. Với mức giá 100.000 USD mỗi chiếc như vậy, nói thật, nếu là tôi thì tôi cũng chẳng dám mua."
"Tôi thấy Steven cùng bà Luna không phải là người thiếu 200.000 USD. Sản phẩm bên tôi tuy đắt hơn, nhưng lại an toàn và đáng tin cậy hơn nhiều. So với tính mạng của chính mình, chút tiền chênh lệch này chẳng đáng là bao."
"Phải biết rằng, các thiết bị bay phản trọng lực này di chuyển trên không trung với vận tốc lên tới hàng Mach. Một khi xảy ra sự cố, chắc chắn không còn cơ hội sống sót. Vì vậy, an toàn và độ tin cậy mới là yếu tố quan trọng nhất."